什么是eSIM？哪些设备可以使用eSIM？
eSIM 是一种内置于手机中的电子 SIM 卡，无需实体 SIM 卡即可使用。只需扫描二维码即可立即使用。iPhone XS 及更新机型、许多三星 Galaxy 机型、谷歌 Pixel 手机等均支持 eSIM。但是，在日本、中国大陆、澳门和香港购买的部分 iPhone 和三星手机可能不支持 eSIM。
如何安装 eSIM？
iOS 系统：
- 打开“设置” > “蜂窝网络” > “添加 eSIM”。
- 选择“使用二维码” > “直接扫描二维码”或“从图库上传图片” 。
- 将 eSIM 命名为 Aviro，然后完成安装。
- 在移动数据部分选择新安装的 eSIM 作为主线路，然后点击新安装的 eSIM 以启用数据漫游。
适用于安卓系统：
- 打开“设置” > “连接” > “SIM卡管理” > “添加移动套餐”
- 选择“扫描二维码” >直接扫描二维码或从图库上传图片
- 将 eSIM 命名为 Aviro，然后完成安装。
- 在移动数据部分选择新安装的 eSIM 作为主线路，然后点击新安装的 eSIM 以启用数据漫游。
注意：安装前，请确保您的设备支持 eSIM，并且您已收到 Aviro 提供的二维码或必要信息。
是否可以在单个设备上安装多个 eSIM 卡？
您可以在同一设备上安装多个 eSIM 卡。但请注意，一次只能使用一张 eSIM 卡和一张实体 SIM 卡，这样您就可以在同一设备上使用两个不同的电话号码。您可以在“移动数据”设置中更改每个 eSIM 卡的网络连接。建议您为 eSIM 卡设置易于识别的名称，尤其是在同一部手机上安装多个 eSIM 卡时。
eSIM 可以与越南 SIM 卡一起使用吗？
当然可以。您可以保留主SIM卡用于越南境内的通话和短信，同时使用Aviro的eSIM卡在国外上网。这项功能非常便捷，无需取出SIM卡，即可确保网络连接不中断。请确保您的主SIM卡在离开越南前已开通漫游服务。请勿启用“允许移动数据切换”功能，以免手机继续使用主SIM卡的数据流量。使用越南SIM卡漫游可能会产生高昂的费用，并且在某些情况下还会造成信号干扰，因此，除非绝对必要，否则我们建议您关闭越南SIM卡，仅使用Aviro号码连接手机。
eSIM是否支持数据共享？
大多数 eSIM 卡都支持通过热点共享数据。但是，根据您的运营商和手机型号，某些套餐可能仅支持插入 eSIM 卡的设备上网，而不允许与其他设备共享 Wi-Fi。因此，购买 eSIM 卡前，您应仔细查看套餐信息和手机配置，以确保数据共享功能可用。
Aviro旅行eSIM可以在很多国家使用吗？
是的。Aviro 提供多种可在多个国家/地区使用的 eSIM 套餐，让您在很多地方都能便捷地连接互联网。例如，覆盖 35 个欧洲国家/地区、中国（包括香港、澳门）、新加坡（包括印度尼西亚、马来西亚、泰国等）的区域性 eSIM 套餐，可以在许多国家/地区使用。您只需查看套餐说明中的支持国家/地区列表，即可选择适合您需求的套餐。
旅行eSIM卡的有效期是多久？
根据套餐的不同，eSIM 的有效期分别为1、3、5、7、10、15、20 或 30 天。有效期从您激活 eSIM 之日起计算，而非从购买之日起计算。请注意，二维码有效期为 30 天；如果您的航班行程有任何变更，请联系 Aviro 以协助您取消现有套餐并重新获取新的套餐。我们提供灵活的套餐选择，例如每日套餐和流量套餐，您可以轻松选择适合您旅行计划的有效期的 eSIM 套餐。
除了手机之外，其他设备可以使用 eSIM 我的 SIM 卡吗？
这取决于您设备的 LTE 频段以及您所访问国家/地区的 LTE 频段。此设备（而非此手机）的 LTE 频段必须与您所访问国家/地区的频段相匹配。
LTE网络使用多个频段：
- 北美：主要使用 700、1700、1900 和 2100 MHz 频段
- 欧洲：主要使用 800、1800 和 2600 兆赫频段
- 亚洲：1800、2600 MHz
- 澳大利亚：1800 MHz
- 台湾：700、900、1800 MHz
因此，如果设备不支持相应的频段，则可能在一个国家/地区运行良好，但在另一个国家/地区则无法运行。所以，如果您想在国际旅行中使用 Aviro eSIM，则需要一台支持多频段的设备。
对于除带有实体 SIM 卡槽的手机以外的设备，请联系我们的客户服务部门咨询该设备是否支持 eSIM 和网络漫游。
如何查看哪个eSIM卡正在使用数据流量？
iOS 系统：
- 打开“设置” > “蜂窝网络” （确保已启用 eSIM）
- 选择移动数据
- 带有勾号的 eSIM 表示该 eSIM 正在使用数据。
适用于安卓系统：
- 打开“设置” > “连接” > “SIM卡管理”（确保已启用eSIM）
- 向下滚动并在“移动数据”下查看 eSIM 数据使用情况。
eSIM 可以与其他设备共享 Wi-Fi 吗？
Aviro 的大多数 eSIM 套餐都支持通过 Wi-Fi 热点功能共享数据。但是，部分套餐可能因运营商的规定而有所限制。请仔细阅读产品说明中的套餐详情，或联系我们获取具体建议。
如何删除我的 eSIM？
iOS 系统：
- 打开设置>移动设备
- 选择要从设备中移除的 eSIM 卡。如果 eSIM 未启用，请将其启用。
- 滚动到页面底部，然后选择“删除 eSIM”。
适用于安卓系统：
- 打开“设置” > “连接” > “SIM卡管理”（确保已启用eSIM）
- 选择要从设备中移除的 eSIM。
- 选择“删除eSIM”或“移除”并确认。
注意：eSIM卡一旦从设备中移除，便无法重新安装。因此，请谨慎考虑，仅在不再需要时才移除eSIM卡。
如果我在激活 eSIM 时遇到问题，该怎么办？
如果您在扫描二维码后遇到安装错误或无法连接网络，请先检查您的设备是否已连接到 Wi-Fi，并确保您已正确按照说明操作。如果问题仍然存在，请通过聊天联系 Aviro 或拨打我们的热线电话 0384.909.454，我们将竭诚为您提供最快捷的帮助。如果您身处国外，请在机场或酒店寻找 Wi-Fi 热点并联系我们。我们随时准备为您提供故障排除和快速解决问题的帮助。
